중소기업소식

- UAE 안경점, 코로나19로 방문형 맞춤 서비스 제공 등 영업전략 다각화 -

- 화상 미팅 증가로 부상한 패션용 안경, 우리 기업 진출 돌파구 -

 

 

 

상품명 및 HS Code

 

상품명: 안경류

 

HS Code: 9004.90

 

시장동향

 

UAE는 일 년 내내 강한 자외선과 여름철 부는 모래먼지로 안구건조증 등의 안과 질환을 겪는 환자들이 많은 편이다. 그러나 2020년 UAE 안경 시장은 코로나19로 인한 외출제한/자제 분위기에 다소 침체기를 겪었다. 타 산업은 2020년 중 온라인 시장이 크게 확대된 반면, 시력교정용 안경 같은 경우 품목 특성상 직접 방문하여 시력검사가 선행되기 때문에 온라인 구매가 급증한 편은 아니었다. 이에 안경점들은 전용차량 내 시력 측정 기기를 갖추고 소비자의 집 앞에 방문해 시력검사를 진행, 현장에서 안경을 맞춰주는 서비스를 새로 시작했고, 안경 전문 스타트업의 입지도 확대됐다.

 

UAE 안경점 Al Jaber Optical의 방문 안경 맞춤 서비스

자료: Al Jaber Optical 웹사이트

 

대표적으로 아이와(eyewa)라는 스타트업이 주목을 받았는데, 아이와는 2017년 사우디아라비아와 UAE에 각각 회사를 설립하고 GCC 위주로 안경 제작 및 배송 업무를 하고 있다. 아이와는 고객이 2년 이내 받은 안경 처방전과 함께 원하는 안경테를 골라 주문을 넣으면 2~4일 이내로 배송해 주는 서비스를 제공하고 있다. 또한 모든 업무가 비대면으로 처리되기 때문에 배송 후 생긴 안경의 이상에 대해서는 고객이 직접 안경점에 방문하여 수리를 받고, 비용이 발생할 경우 영수증을 증빙하면 물품 수령 후 30일 이내 최대 100디르함(약 3만 원)까지 환급해 주고 있다.

 

아이와(eyewa) 관계자는 KOTRA 두바이 무역관과의 인터뷰에서 “우리는 중동 지역에서는 크게 기대할 수 없는 온라인 쇼핑몰의 A/S에 대해 적절하게 대처함으로써 2020년 코로나19 상황임에도 불구하고 고객들에게 큰 관심을 받았다. 현재 운영 중인 오프라인 매장은 사우디아라비아 알 코바(Al Khobar) 지역뿐이긴 하지만, 두바이 내 쇼핑몰 두 곳에도 추가로 오픈을 앞두고 있으며 사우디 리야드 지역에도 조만간 신규 매장을 낼 예정이다. 타 스타트업은 오프라인에서 온라인으로 서비스가 전환되는 데 반해 안경 시장은 시범 착용, 시력검사 등 오프라인에서만 할 수 있는 과정들이 있어, 온라인에서 오프라인으로 확대하는 중이다. 오프라인 매장에서 착용해보고 온라인으로 주문하는 등 온/오프라인 채널을 융합한 옴니 채널(Omni-Channel) 전략을 적극 반영할 것이다.”라는 의견을 주었다.

 

UAE 안경 시장 전망에 대해 시장조사기관 유로모니터에서는, 2021년 들어 UAE 정부의 방역 규제가 대폭 완화되고 백신 접종률이 높아 오프라인 매장의 매출이 증가할 것으로 분석했다. 유로모니터는 그동안 외출이 어려워 안과 방문이 어려웠던 기존 환자의 방문이 확대될 것으로 예상했으며, 코로나19로 집에 머물며 디지털 기기로 대부분의 시간을 보내 시력이 감소한 신규 환자도 증가할 것으로 예측했다.

 

수입동향

 

ITC Trade Map에 따르면 2020년 UAE 안경류(HS Code 9004.90) 시장은 약 2천3백만 달러 규모이며, 2019년 1천9백만 달러였던 데 비해 20.4% 증가했다. 2020년 국가별 수입 현황 중 1위는 약 1천6백만 달러를 기록한 중국으로, 전체 수입의 67%를 차지하고 있다. 이는 2020년 중 코로나19로 인해 의료진용 보호 안경 수입이 중국에서 대량 수입된 것으로 분석된다. 중국에 이어 대만, 독일에서의 수입이 각각 327만 달러, 83만 달러를 기록했다. 대한 수입은 2020년 기준 5천 달러로 2019년 2만 달러에 비해 75% 감소한 수치를 보였다.

 

UAE 국가별 3YEAR 안경 수입 현황

(단위: US$ 천, %)

순위	국가명	수입액			비중			증감률
		2018	2019	2020	2018	2019	2020	2019/2020
전체		18,655	19,302	23,243	100	100	100	20.4
1	중국	7,131	6,757	15,520	38	35	67	129.7
2	대만	7,462	8,429	3,270	40	44	14	-61.2
3	독일	1,214	738	831	7	4	4	12.6
4	미국